google口コミについて
口コミ
google口コミについて
今回のgoogle口コミに関しまして、時系列を追って起こった出来事をそのままお伝えします。
上の画像、一番左上が「ペンちゃん」の城下保育園に対する口コミとなり、それ以外はペンちゃんが書いたその他施設の口コミとなります。
ペンちゃんの人となりが分かる参考になると思います。
プロローグ
まず城下柿の木クラブ（放課後児童クラブ）で提供している英会話教室の欠員補充のため講師を募集したところ、ハローワークを通じて応募してきた方がAYM（仮名）さんでした。
海外留学の経験もあり、TOEIC930点、高校で英語講師の経験があるという経歴を見込み、互いに労働条件を確認の上、半年の試用期間を設けたのち本採用するという雇用契約を結びました。
試用期間中も労働条件及び報酬額等は本採用時と同条件となってます。
職種は英会話教師及び放課後児童支援員
英会話教室のある時間は講師として授業を受け持ち、その時間以外は放課後児童支援員として小学生の子供達と共に遊び、触れ合い、見守りをする勤務形態となっておりました。
【英会話教室】
当園の英会話講師である金澤先生は、これまで他塾での英会話講師や企業通訳を努めてきたベテランで、指導力と英会話スキルには定評のある方です。八戸市で外交通訳もやっており、最近ノルウェー王国政府の方が来日した際には八戸市長や国会議員の方々の間に入り通訳として活躍しておりました。これまで在籍した塾では英会話講師にスキルと発音を教える講師としての立場でした。
グローバル化する現代、保育園にも時折英語しか話せない方の問い合わせや利用がありますが、金澤先生がいるからこそ安心して案内することが出来、園内外の誰からも絶大な信頼を寄せられている方です。
【勤務開始】
AYMさんが働き始めるにあたり、まずしばらく金澤先生による授業を見学してもらい、次に授業進行の仕方や内容の説明した後でレッスンクラスを担ってもらうこととしました。
そしていざ子供達に英語を教えるという段階になった時になって、初めてAYMさんの会話と発音を聞いた時にとても驚いたことに発音がまさかのカタカナ英語、そして会話内容も先生として児童に教えるスキルレベルにはない英会話能力と判断しました。
当園の英会話教室はテストで点数を取ることを目標としておらず「実用で日常生活で話せる英語」を目指していることからこれではとても任せることは出来ないと判断し
当分の期間は放課後児童支援員として働きながら発音のレッスンをし、スキルアップしてもらいたいということを伝えました。
この時点で勤務してから6日目、金澤先生からそのことを伝えられたAYMさんは納得がいかなかったようでした。
また二人の会話の中で金澤先生がAYMさんの英会話力を知るために英語で話しかけてみたところ、決して英語で応えてくれず、あげくには
「あなたと英語で話すためにここに来たんじゃない」
と突っぱねられました
【退職】
AYMさんにとっては英語力が当園の望むレベルでは無いと言われたことが不本意だったらしく、金澤先生との話の後すぐその足で園長（私）のところに来て、本日限りで退職するとの言葉があり、こちらとしても本人の意思を尊重し止めることなく退職を受け入れました。
これが勤務日から３週間後、出勤日７日目の事でした（週２日勤務）。
以上が経緯となります
【そして書かれたコト】
退職を告げられた当日の夕方、件の書き込みがありました。
その口コミをこちら視点から説明すると
＞一時期だけこどもを預けていました。
いかにも保護者として子供を預けその内部告発のような書き出しですが、この方は子供を当園に預けておりません
完全な虚偽となります
＞保育士は挨拶をしないか、オッスというのが挨拶と認識しているようです。
一切そのような事実はありません
むしろAYM さんの方がいつも猫背で伏し目がちに見え、挨拶及び人との対話が不得手のように思われました
＞こどもはまだ０歳児なのに、うつ伏せ寝をさせている先生もいました。
＞園長に丁寧にお伝えしましたが、話を聞かず『あんたが悪いんだろ』と逆ギレしていました。
園としてうつ伏せ寝しないという基本的な部分は徹底しているのはもちろんのこと、AYMさんは学童勤務で保育室での様子を見たことはありません。
また園長発言に関してはAYMさんに対してというよりその様な逆切れ及び発言は保護者、職員、私の周りに関する全ての人に一度たりとも発したことはありません
これまで私が接した全ての人に聞いてもいいという確固たる自信があります
＞また上の子を柿の木クラブに預けたら、気分が変わりやすく不安定なピアノの先生と、日本語なまりで英語のC先生が、
＞堂々と毎日授業をしていました。またC先生は文法の間違いも多く、私は英語科の教員のため、大変質が悪い先生だと
＞感じました。
子供を当クラブに預けておりません
＞他の親御さんが気づかず通わせているかと思うとかわいそうです。
（以下略）
これ以下の文章は単なる誹謗でしかありません
【ピアノ教室】
当園のピアノ講師は、市内外各所でピアノやチェンバロの演奏会を開いており、ピアノ講師としてもこれまで数多くの児童を育て上げてきました。そして何よりAYMさんは当園のピアノ講師との接点が無かったにも関わらず人を傷つけるためだけにこういった書き込みを行ってることに心から怒りを覚えます。
ピアノ教室、英会話教室共に、これまで接してきた数多くの児童が真実を知ってます
聞いてみてください
「ピアノの先生はどうだった？」「英会話教室の先生はどうだった？」
自信をもって断言できます、全ての子供達が声を揃えて
「優しくて、とってもいい先生だった！！」
と言ってくれることを
【退職に対する当園の対応と思い】
私（園長）及び金澤先生ともに、AYMさんには最後まで誠心誠意対応してきました。
職場に合わない、労働方針、保育方針、これまでも職場に合わない人はいましたし、労働者本人が幸せになれる場所は本人が知ってるとの思いから、これまでも退職希望者は特に引き留めることまありませんでしたし今後もその方針は続くでしょう。
辞める方に特に冷たい態度を取ること、ましてや怒鳴ったりすることも一切ありません、当然ですが意味が無いし私の性格上、関わる誰もが幸せになって欲しいと思ってます
こちらからの最後の言葉は
「短い期間でしたがありがとうございました。
ご自身のTOEIC930点はとても素晴らしく、転職の際にも胸を張って誇れる点数と思っております。
澤口さんの今後の活躍をお祈りいたします。」
でした。
【思えば・・・】
それがこういった書き込みとなり返って来たことに非常に心を痛めております。
退職時も、互いに決して感情的になったりすることは一切なく、むしろほのぼのと言うのは言い過ぎかもしれませんが普通に人と人との話で終わりました
退職後は給与は今月の雇用契約書通りの日付に振り込みます、忘れ物無いですか、そして最後は
互いに「短い期間でしたがありがとうございます」「ありがとうございました」
自分の気づかないうちに何か心無い言葉を発したか、何か間違った対応をしたかとも思いましたが、彼女（ペンちゃん）がこれまでに書いていた口コミを読むことによって全てが腑に落ちました。
結果を見ると、決して関わってはいけない人だった、ということでした
招き入れてはいけない人を内に入れてしまった自身の人の見る目の無さに後悔することとなりました
そうなると改めて振り返ってみた時に、たった数日にも関わらず人として「え？」と思う事が思い出されます
まず勤務開始日が無断欠勤、そこから始まりました
そして勤務初日となった翌日は遅刻
本人にとっては理由はあるのでしょうが、これは紛れもない事実となります
出勤初日は打ち合わせの上で当人の希望日であったはずでしたが、遠方だし通勤に慣れてないからとの思いもあり特にお咎めなしで優しく受け入れた、というところから当園での勤務が始まりました。
AYMさんより、英会話教室で使うテキストを勉強したいとのことで金澤先生がテキストを貸してあげたところ、お茶で濡れてしわしわになった状態で返ってきてびっくりした、というかショックを受けたとのことでした。
働き始めた時にクラブで着用するエプロンを持ってきてないとのことで、ある先生がエプロンを貸してあげたのですが、翌日そのエプロンは折り畳められずにそのまま返却されたとのこと。
そして数々の口コミ
ある施設では対応した職員の実名を晒して誹謗
ある店舗では店員の写真を修整なしで晒して誹謗
ある店舗では「ペンちゃんの夫です」と自作自演までして誹謗
その「ペンちゃんの夫」の書き込みを見たら、これまた酷い誹謗
長文の中に事実が一つも無い書き込みをされた当園からすると、たぶん全て自分の感情の赴くまま、ただ対象を困らせたいという思いだけが頭の中を占めている人なのだなと思います
更にさかのぼり弁護士事務所の口コミを見たところ、過去に裁判沙汰になってるのも分かりました
何に対する訴訟かはわかりませんが、負けて強制執行を受けているであろうところが見られました。
【今後の対応】
この件に関しては当園でも見て見ぬふりをせず対応します。
職員は書き込みを見てすごく傷ついています、当たり前です、自社に誇りをもって働いているのですから
名指しされた職員もすごく傷ついています
保護者も信じている職員と施設に対しこんなことを書かれていい気がするハズがありません
変な人に関わってしまった、当たり屋にぶつかってしまった、たまたまの不運だ
仕方ない、ほとぼりが冷めるまで待つか
そのうち忘れらるからそれまで待つか
・・・で済ませていいハズがありません！
自分の行動、やったことに対する責任はしっかり負わなければ傷つけられた人が報われません
これからしっかりその責任を取らせる対応を取ります。
Googleさんへ
口コミそのものを無くして欲しいとそこまでは思いません
いろいろ役立つこと、参考になることは多々あります
しかしこのように
「書いてる内容が全て虚偽」
「真実が一つも無い」
「全く携わってない人が書いてる妄想による書き込み」
これらは公表すべきではありません
言葉一つで人は悩み、苦しみ
言葉一つで人は死ぬし企業も死にます
その文が真実かどうか見極める、調べるのは確かに困難ですが、
「ある人が書く文章は明らかな誹謗中傷ばかり」くらいは今ならAIでも判別できるハズです
まさしく今回のように、当事者から内容すべてが明白な嘘と判明している場合のような口コミは抹消されてしかるべきです
この様な単なる誹謗中傷、虚偽の口コミは何一つ生産的なものを生み出しません
また声を大にして伝えたいことがあります
なぜ他の人や企業は口コミに反論しないのか？
当事者だからよく分かります
「怖い！」
んです
接して分かる、本当に恐怖なんです
反論などしてそれ以上怒りに火を注ぐと施設に乗り込んでこられないか、実名をバラまかれないか、自分の写真をバラまかれないか
そして火が付く、いわゆる炎上することによって本来なら見ない人にまで見られる、大きな話題になる、関係ない人にまで騒がれる、こんなのまさしく
「恐怖」
そのものです
こんなことを書く人がいる、つまりこんなことでも信じる人もいるんです
全く知らない第三者からすれば、書いてることがそこにある事実なんです
そして今回この件に関して、この「ペンちゃん」は全くの虚偽を書いております
ある人は実名を晒されています、ある人は顔写真を晒されています
これが許されますか？
書いたもの勝ち！という馬鹿げた現状は終わりにしましょう
お願いです、少しでもこの意見に賛同してくれる方がいたらgoogleへ伝わるようお手伝い願います
お願いです、少しでもこの意見に賛同してくれる方がいたら口コミのあり方を変えるようお手伝い願います